Start  ·  Algemene voorwaarden

Juridisch

Algemene voorwaarden

Versie 1.7, 1 oktober 2026. Van toepassing op de boeken Overwin jouw Quitter en De tegenstander die je niet ziet, op het abonnement Quitter Coach en op de gratis downloads op overwinquitter.nl.

Artikel 1

Wie wij zijn

Naam	Rol
My New Behavior B.V.	Werkmaatschappij. Verkoopt de boeken via overwinquitter.nl en levert het abonnement op Quitter Coach, onder licentie van Black Belt B.V. Aletta Jacobsstraat 2a, 3141 XV Maassluis. KvK 97502227, btw NL868079947B01.
Black Belt B.V.	Houdstermaatschappij. Houder van alle intellectuele eigendomsrechten op de PATH-methode, de zes gedragingen, de boeken, het werkboek, de kaart, de e-books en de inhoud van Quitter Coach. Zelfde adres. KvK 91390206.

Contact: info@mynewbehavior.com. Voor privacyvragen: privacy@mynewbehavior.com.

Artikel 2

Waarop deze voorwaarden van toepassing zijn

2.1 Deze voorwaarden gelden voor iedere bestelling, elk abonnement en elke download via overwinquitter.nl, en voor het gebruik van de app Quitter Coach.

2.2 Ze zijn geschreven voor consumenten, dus voor mensen die niet handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf. Bestel je zakelijk, bijvoorbeeld boeken in oplage, dan gelden de zakelijke voorwaarden op mynewbehavior.com en vervalt het herroepingsrecht uit artikel 4 en artikel 8.

2.3 Door een bestelling te plaatsen of een account aan te maken accepteer je deze voorwaarden.

2.4 Wij mogen deze voorwaarden wijzigen. Voor lopende bestellingen geldt de versie die gold op het moment van bestellen. Voor een lopend abonnement geldt artikel 11.3.

Artikel 3

De boeken: bestellen, betalen, bezorgen en cadeau

3.1 Overwin jouw Quitter kost €34,95 en De tegenstander die je niet ziet kost €22,50, beide inclusief btw. Bestel je beide boeken samen, dan geldt de prijs die bij het bestellen wordt getoond. Boeken vallen onder het verlaagde btw-tarief van negen procent.

3.2 Je bestelling is definitief zodra je de betaling hebt afgerond. Je ontvangt een bevestiging per e-mail.

3.3 Betalen kan met iDEAL en met de andere methoden die tijdens het bestellen worden getoond. De betaling wordt afgehandeld door Stripe. Wij ontvangen en bewaren je kaartgegevens niet.

3.4 Wij verzenden naar adressen in Nederland en België. Verzending binnen Nederland is gratis, ook bij grote aantallen. Wij verzenden binnen twee werkdagen na ontvangst van je betaling en uiterlijk binnen dertig dagen. Lukt dat niet, dan hoor je dat van ons en kun je de bestelling kosteloos annuleren.

3.5 Voor verzending naar België betaal je per bestelling:

Aantal boeken	Verzendkosten België
1 tot en met 3	€9,95
4 tot en met 10	€19,95
11 tot en met 20	€24,95
21 tot en met 40	€34,95
Meer dan 40	€34,95 per begonnen 40 boeken

De verzendkosten worden getoond voordat je betaalt. Naar andere landen verzenden wij niet via de site.

3.6 Kennelijke vergissingen in prijs of aanbod binden ons niet.

3.7 Je kunt een boek als cadeau bestellen. Je geeft dan de naam en het bezorgadres van de ontvanger op, en eventueel een persoonlijke boodschap. Wij sturen het boek rechtstreeks naar de ontvanger.

3.8 Bij een cadeau blijf jij de koper. De bevestiging en de factuur gaan naar jou, niet naar de ontvanger.

3.9 Op het vel met jouw boodschap staat voor de ontvanger een korte regel dat zijn of haar adres door jou aan ons is doorgegeven, dat wij het alleen voor deze bezorging gebruiken, en waar de privacyverklaring te vinden is. Dat doen wij omdat de ontvanger zijn gegevens niet zelf aan ons heeft gegeven.

Artikel 4

De boeken: herroepingsrecht en retour

4.1 Je hebt het recht de aankoop binnen veertien dagen na ontvangst van het boek te annuleren, zonder opgaaf van reden.

4.2 Meld je herroeping binnen die veertien dagen per e-mail aan info@mynewbehavior.com, met je naam en bestelgegevens. Je mag daarvoor ook het modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dat hoeft niet.

4.3 Stuur het boek binnen veertien dagen na je melding terug. Je mag het boek bekijken zoals je in een winkel zou doen, maar het moet in verkoopbare staat blijven. Bij waardevermindering door meer dan normaal gebruik mogen wij dat in mindering brengen.

4.4 De kosten van het terugsturen zijn voor jouw rekening.

4.5 Wij betalen het volledige aankoopbedrag terug binnen veertien dagen nadat wij je herroeping hebben ontvangen. Wij mogen wachten met terugbetalen tot wij het boek retour hebben of tot jij hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd.

4.6 Heb je een boek als cadeau besteld, dan heb jij als koper het herroepingsrecht. De veertien dagen beginnen op de dag dat de ontvanger het boek ontvangt.

Artikel 5

Quitter Coach: wat het abonnement inhoudt

5.1 Quitter Coach is een app met een coach die werkt op basis van kunstmatige intelligentie. Er zijn twee abonnementen: Basic en Premium. Wat elk abonnement bevat staat op de pagina Quitter Coach, en dat overzicht maakt onderdeel uit van deze voorwaarden.

5.2 Het abonnement is persoonlijk. Je mag je account niet delen met anderen.

5.3 De app download je gratis in de App Store of Google Play. Na de proefperiode kies en betaal je je abonnement in de app, via onze eigen betaalpagina. De betaling wordt afgehandeld door Stripe.

5.4 Je moet achttien jaar of ouder zijn om een abonnement af te sluiten.

Artikel 6

Quitter Coach: de proefperiode van veertien dagen

6.1 Iedere nieuwe gebruiker begint met veertien dagen volledig Premium, kosteloos.

6.2 De proefperiode wordt niet automatisch omgezet in een betaald abonnement. Op dag veertien kies je zelf: Basic, Premium of stoppen.

6.3 Kies je niets, dan vervalt je toegang en betaal je niets. Je gegevens worden dan verwijderd volgens de termijn in de privacyverklaring.

6.4 De proefperiode kan per persoon eenmaal worden gebruikt.

6.5 Neem je deel aan het Persoonlijk Leiderschap-programma, dan krijg je in plaats van de proefperiode vier maanden Premium via je deelnemerspakket. Ook die worden niet automatisch omgezet. Daarna kies je zelf: Basic, Premium of stoppen.

Artikel 7

Quitter Coach: prijzen, betaling en verlenging

Abonnement	Per maand	Per jaar
Basic	€19	€179
Premium	€39	€349

7.1 Genoemde bedragen zijn inclusief btw. Op digitale diensten geldt het btw-tarief van eenentwintig procent.

7.2 Betaling gebeurt vooraf per periode via Stripe.

7.3 Een maandabonnement wordt aan het einde van elke maand automatisch verlengd met een maand, totdat je opzegt. Een jaarabonnement loopt het eerste jaar. Zeg je niet op, dan loopt het daarna door voor onbepaalde tijd tegen de jaarprijs, en kun je op elk moment opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand. Wat je dan al vooruit hebt betaald voor de periode na het einde van je abonnement, krijg je naar rato terug.

7.4 Bij een jaarabonnement herinneren wij je uiterlijk dertig dagen voor het einde van het eerste jaar per e-mail aan de voortzetting en aan de manier waarop je kunt opzeggen.

7.5 Lukt een incasso niet, dan proberen wij het opnieuw en informeren wij je. Blijft betaling uit, dan mogen wij de toegang opschorten.

Artikel 8

Quitter Coach: opzeggen en herroepingsrecht

Opzeggen kan altijd, met één knop

Je zegt op in je eigen accountinstellingen. Je hoeft niet te bellen, niet te mailen en geen reden op te geven. Wij vragen ook niet om je te bedenken.

8.1 Je kunt op elk moment opzeggen. Een maandabonnement, en een jaarabonnement in het eerste jaar, loopt door tot het einde van de periode die je al hebt betaald, en wordt daarna niet verlengd. Tot die tijd houd je gewoon toegang. Na het eerste jaar van een jaarabonnement geldt artikel 7.3.

8.2 Er zijn geen kosten aan opzeggen verbonden.

8.3 Herroepingsrecht. Ga je na de proefperiode over op een betaald abonnement, dan heb je daarna nog veertien dagen het recht om die aankoop te herroepen. Meld dat per e-mail of via je account. Je krijgt het betaalde bedrag terug, verminderd met een bedrag naar rato van de dagen die je in die periode al gebruik hebt gemaakt van de dienst.

8.4 Zeg je een jaarabonnement op in het eerste jaar, dan vindt geen restitutie plaats over de resterende maanden van dat jaar, behalve in het geval van artikel 8.3 of artikel 11.3.

8.5 Na beëindiging kun je je gegevens exporteren. Daarna worden ze verwijderd volgens de termijn in de privacyverklaring.

Artikel 9

Quitter Coach: wat de coach wel en niet is

Geen hulpverlener

Quitter Coach is kunstmatige intelligentie. Hij is geen therapeut, geen psycholoog, geen arts en geen vervanging voor professionele hulp. Gaat het niet goed met je, neem dan contact op met je huisarts of met iemand die je vertrouwt. In een noodsituatie bel je 112. Voor een vertrouwelijk gesprek is 113 Zelfmoordpreventie bereikbaar via 0800 0113.

9.1 In de app is op elk moment zichtbaar dat je met kunstmatige intelligentie praat.

9.2 De antwoorden van de coach zijn gebaseerd op de methode uit het boek. Ze kunnen onjuist of onvolledig zijn. Je blijft zelf verantwoordelijk voor wat je met de adviezen doet.

9.3 De coach geeft geen medisch, psychologisch, juridisch of financieel advies.

9.4 Heb je de app zelf afgesloten, dan is je Diamond je eigen inschatting van je gedrag en geen meting. Kom je in de app via het Persoonlijk Leiderschap-programma, dan bouwt je Diamond verder op je Gedragsprofiel, dat in acht weken is opgebouwd uit je feitelijke gedrag. Wil je je gedrag objectief laten meten, dan is het Persoonlijk Leiderschap-programma daarvoor gemaakt.

9.5 Wij gebruiken jouw gesprekken niet om AI-modellen mee te trainen. Onze verwerker doet dat evenmin. Zie de privacyverklaring.

Artikel 10

Je account en verantwoord gebruik

10.1 Je bent zelf verantwoordelijk voor het geheimhouden van je inloggegevens.

10.2 Je gebruikt Quitter Coach niet om onrechtmatige, bedreigende of beledigende inhoud te verspreiden, om anderen te schaden, om de dienst te misbruiken of te overbelasten, of om de inhoud ervan te kopiëren voor een concurrerend product.

10.3 Bij ernstig of herhaald misbruik mogen wij de toegang opschorten of beëindigen. Wij informeren je daarover en betalen het niet gebruikte deel van je periode terug, tenzij het misbruik ons schade heeft toegebracht.

Artikel 11

Beschikbaarheid en wijzigingen

11.1 Wij doen ons best de dienst beschikbaar te houden, maar kunnen geen ononderbroken beschikbaarheid garanderen. Gepland onderhoud kondigen wij waar mogelijk vooraf aan.

11.2 Wij mogen functies toevoegen, wijzigen of verwijderen. Verdwijnt een wezenlijk onderdeel van je abonnement, dan mag je per direct opzeggen met terugbetaling naar rato.

11.3 Wij mogen de prijs wijzigen. Wij kondigen dat minimaal dertig dagen vooraf per e-mail aan. Ben je het er niet mee eens, dan kun je opzeggen voordat de nieuwe prijs ingaat. De prijs van een lopende jaarperiode wijzigt nooit tussentijds.

11.4 Wij mogen de dienst beëindigen met een aankondiging van minimaal drie maanden. Je krijgt dan het niet gebruikte deel van je abonnement terug en de gelegenheid je gegevens te exporteren.

Artikel 12

Het werkboek, de kaart, de e-books en de nieuwsbrief

12.1 Het werkboek, de kaart en de e-books bij De tegenstander die je niet ziet zijn gratis. Je krijgt ze per e-mail nadat je je adres hebt achtergelaten.

12.2 Je mag ze printen en gebruiken voor jezelf. Verspreiden, verkopen of in aangepaste vorm publiceren mag niet zonder onze schriftelijke toestemming.

12.3 Je e-mailadres gebruiken wij om je de bestanden te sturen. Nieuws over Quitter Coach en de boeken sturen wij je alleen als je daar bij je aanvraag apart een vinkje voor hebt gezet. In elke e-mail staat een afmeldlink, en afmelden werkt direct.

Artikel 13

De clubregeling bij De tegenstander die je niet ziet

13.1 Bestel je De tegenstander die je niet ziet via overwinquitter.nl, los of samen met Overwin jouw Quitter, dan kun je bij het afrekenen je sportbond, de naam van je club en de plaats opgeven. Dat is niet verplicht. Vul je niets in, dan reken je gewoon af.

13.2 De bijdrage geldt alleen voor bestellingen door particulieren. Bestelt een club, bond, school of andere organisatie zelf, dan is er geen bijdrage. Dat volgt uit de Wet op de vaste boekenprijs.

13.3 Voor elk verkocht exemplaar waarbij een club is opgegeven, reserveren wij een bijdrage voor die club. De hoogte hangt af van het aantal exemplaren dat in hetzelfde kalenderjaar voor die club is besteld:

Boeken per club per kalenderjaar	Bijdrage per boek
1 tot en met 25	€3
26 tot en met 50	€4
51 en verder	€6

Het hogere bedrag geldt vanaf het boek waarmee de club de volgende trede bereikt, niet met terugwerkende kracht. Op 1 januari begint de telling opnieuw. De bijdrage komt van ons: het gaat niet van jouw prijs af en kost je niets.

13.4 Aan het einde van elk kwartaal tellen wij per club de bijdragen op. Is het totaal €50 of meer, dan nemen wij contact op met de club en maken wij het bedrag over. Is het minder, dan schuift het door naar het volgende kwartaal.

13.5 Wij maken alleen over naar een rekening op naam van de club, nadat wij de gegevens van de club hebben gecontroleerd. Kunnen wij een club binnen twaalf maanden na de eerste bijdrage niet bereiken, of wil de club de bijdrage niet ontvangen, dan vervalt de bijdrage.

13.6 Herroep je de aankoop volgens artikel 4, dan vervalt de bijdrage voor dat exemplaar.

13.7 De club krijgt van ons geen namen of gegevens van kopers, alleen het aantal boeken en het bedrag.

13.8 Wij mogen de regeling aanpassen of beëindigen. Bijdragen die op dat moment al zijn opgebouwd, betalen wij volgens dit artikel uit.

Artikel 14

Intellectueel eigendom

14.1 Alle rechten op de boeken, de PATH-methode, de zes gedragingen, het werkboek, de kaart, de e-books, de inhoud van Quitter Coach en de website berusten bij Black Belt B.V. My New Behavior B.V. exploiteert deze onder licentie.

14.2 Je krijgt het recht deze materialen te gebruiken voor jezelf. Je krijgt geen recht om ze te kopiëren, te verkopen, openbaar te maken of te gebruiken voor het ontwikkelen van een vergelijkbaar product.

14.3 Wat jij zelf invult blijft van jou. Je antwoorden, je gesprekken en je reflecties zijn jouw eigendom.

Artikel 15

Aansprakelijkheid

15.1 Wij zijn aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een tekortkoming die ons kan worden toegerekend.

15.2 Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je in de twaalf maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende feit aan ons hebt betaald, met een minimum van €250.

15.3 Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde inkomsten, en niet voor schade door beslissingen die je neemt op basis van de adviezen van de coach.

15.4 Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant, en niet voor zover de wet ze voor consumenten uitsluit. Je wettelijke rechten blijven altijd bestaan.

15.5 Wij zijn niet gehouden tot nakoming bij overmacht, waaronder storingen bij internetproviders, betaaldienstverleners, hostingpartijen of leveranciers van kunstmatige intelligentie. Duurt de overmacht langer dan veertien dagen, dan mogen beide partijen ontbinden met terugbetaling naar rato.

Artikel 16

Klachten, toepasselijk recht en geschillen

16.1 Heb je een klacht, laat het ons weten via info@mynewbehavior.com. Wij reageren binnen veertien dagen inhoudelijk.

16.2 Komen wij er samen niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de rechter, zoals in 16.4 staat.

16.3 Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

16.4 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Rotterdam, tenzij de wet een andere rechter aanwijst. Als consument mag je het geschil altijd voorleggen aan de rechter van je eigen woonplaats.

16.5 Is een bepaling in deze voorwaarden ongeldig, dan blijven de overige bepalingen gewoon gelden.